Informazioni di Spedizione

Il Distributore Autorizzato spedisce in tutta Italia comprese le isole con Corriere Espresso, di sua scelta, che garantisce la completa tracciabilità della merce e la consegna genericamente in 24/48 ore salvo zone e comuni non facilmente raggiungibili.

La Logistica del Distributore Autorizzato evade tutti gli ordini pervenuti quotidianamente in ordine di arrivo, dal Lunedì al Venerdì.
L’ordine ricevuto ( pagato/contrassegno) entro le 15.00 verrà probabilmente evaso in giornata.

Il Distributore Autorizzato si riserva la possibilità di affidare le spedizioni a corrieri nazionali di sua scelta per garantire sempre un servizio efficiente e la massima cura del cliente.
In caso di ritardi, scioperi o errori imputabili al corriere stesso, non ci riteniamo responsabili, ma il nostro servizio clienti si prenderà cura di qualunque tipo di problema.
I Corrieri Nazionali scelti dai Distributori Autorizzati solitamente garantiscono:
24 ore nella penisola
48 ore in Sicilia, Calabria e Sardegna
Spedizioni multi-collo
Tracking costante con informazioni complete sullo stato della spedizione
Prova di consegna disponibile on line
Ritiro in Sede:
E’ possibile effettuare il ritiro della merce presso la sede del Distributore Autorizzato di persona o tramite corriere tramite preavviso.
Di persona è riservato ai soli clienti rivenditori muniti di autorizzazione AAMS
Il Luogo dell’eventuale ritiro in sede dal Distributore Autorizzato sarà comunicato via email al cliente.
Non sarà possibile ritirare la merce senza aver prima concordato il ritiro con il servizio clienti.

Pacco danneggiato o manomesso:
Al ricevimento del pacco, nel caso in cui dovesse risultare visibilmente danneggiato o manomesso devi accettare la spedizione con riserva, cioè apponendo riserva sulla lettera di vettura prima di firmare per l’accettazione, dopodiché contattare il nostro supporto clienti.
Attenzione senza l’accettazione con riserva non sarà possibile avviare la procedura di rimborso di eventuali prodotti danneggiati o mancanti.

Merce mancante: 
Ogni ordine viene preparato e fotografato al termine della preparazione.
In caso di discrepanze tra la merce ordinata e la merce ricevuta vi preghiamo di contattare il servizio clienti entro e non oltre le 24h dalla ricezione della merce.

Spedizioni in Contrassegno: 
Effettuando l’acquisto in contrassegno, si prega di predisporre della cifra esatta al momento del passaggio del corriere, in quanto questi potrebbe non avere resto.

Attenzione tutti i costi di spedizione sono a carico del cliente e resi noti durante la procedura di acquisto, prima dell’effettiva conferma dell’ordine.